662b গোপনীয়তা নীতি

662b ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 662b.app ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিটি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। 662b-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

662b নিম্নলিখিত শ্রেণিবদ্ধ তথ্য সংগ্রহ করে:

662b নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, জমা-উত্তোলন ফর্ম পূরণ এবং সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজেই তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য (IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার সংস্করণ) লগ করে।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket) বা KYC যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে সীমিত তথ্য পাওয়া যেতে পারে।
• জনসাধারণের উৎস থেকে: প্রতারণা প্রতিরোধে সর্বজনীনভাবে পাওয়া তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

662b সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
2. পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বেটিং, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য।
3. নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
4. আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ: KYC, AML (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ) এবং অন্যান্য আইনগত প্রয়োজনীয়তা মেটানোর জন্য।
5. গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন এবং সহায়তার অনুরোধ সামলানোর জন্য।
6. প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে বোনাস অফার, প্রমো কোড ও নতুন গেমের বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য।
7. পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করার জন্য।
8. দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো হস্তক্ষেপ করার জন্য।

662b আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়, যা ব্যাংকিং শিল্পের মানের সমতুল্য।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড হ্যাশ, পরিচয়পত্র) ডেটাবেসেও এনক্রিপ্টেড থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইম নিরাপত্তা ব্যবস্থা সবসময় সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট পরিমাণে আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• ডেটা ব্যাকআপ: গুরুত্বপূর্ণ তথ্য নিয়মিতভাবে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষণ করা হয়।

662b কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard ইত্যাদি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi ইত্যাদি গেমিং পরিষেবা প্রদানের জন্য সীমিত সেশন তথ্য পায়।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশেষায়িত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ নেটওয়ার্ক: শিল্পব্যাপী প্রতারণা প্রতিরোধে বেনামে ঝুঁকির তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

662b নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা (লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন) পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, ইন্টারফেস সেটিংস) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য — এগুলো বেনামে পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: একাধিক লগইন প্রচেষ্টা, সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তের জন্য।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

662b-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

662b সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না এবং জ্ঞাতসারে তাদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।

আপনার পরিবারে কোনো শিশু যদি অজান্তে 662b ব্যবহার করে থাকে বলে মনে করেন, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

662b বিভিন্ন ধরনের তথ্য ভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা)।
• লেনদেন ইতিহাস: ৭ বছর পর্যন্ত (আর্থিক বিধিমালা মেনে)।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
• গেমিং লগ: ২ বছর পর্যন্ত (বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য)।
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন পর্যন্ত।
• বিপণন পছন্দ: আপনার পছন্দ পরিবর্তন না করা পর্যন্ত।

উপরোক্ত মেয়াদ পেরোলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে করা হয়।

662b সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।